07年7月5日，也便是昨天，午时前后。 觉察我的游戏帐号被盗！ 1、赶快干系9C的服务电话0215118999（确信干系过此电话的玩家都会清楚后来，注重此服务电话是收费的），半小时无果。 2、我的帐号是邮箱绑定的，赶快给9C客服发邮件央求帮忙，1个多小时无果。 3、算了，9C客服职员肯定很忙，很困难，体谅一下他们，自己打车去张江客服主旨吧。大略下午3点多到了9C张江客服主旨。（疑问的是9C地址的是上海张江高科技园区、软硬件件开发基地，你9C但是个代理公司，奈何和高科技挂入彀了？是自己开发游戏产品仍旧挂羊头卖狗肉呢，或许只有ZJ自己清楚） 注重了，下面便是我在9C张江客服主旨亲身履历。 A、请您添张表格，再去取个号，等待呼喊。（呵呵，还挺象样，是该当直接来办，免得麻烦，我是如许想的）表格添好，大概的内容是，玩魔兽玩家，立案时身份证号，哪个区，事业，游戏名字等等； B、取号，015号，赶快听见内里传出“015号请到XXX柜台处理”。（哈哈，传说9C服务是何等何等的差，我感应没有啊，很快啊，窃喜） C、下面是我和9C一个男服务职员的对白，没有任何加添剂： 柜台的服务职员昂首看了我下说“请把你填的表格给我” 服务职员扫了1眼表格说“讨教你你暗码卡绑定没有？” 我回覆“我是双暗码保卫，没有什么暗码卡绑定！” 服务职员：“抱歉，没有绑定，不能给你恢复。” 我回覆：“我不清楚你们这个规定，但我是邮箱绑定的。” 服务职员：“那没用，暗码卡没绑定，是不能恢复的。” （不能恢复，那我不是白来了吗？来和回不过2张点卡的钱，传奇9C自己说什么是什么，用户是没权柄采选的，别跟他较量了） 停顿一会我回覆：“那云云，我在你们这边买张点卡，你目前帮我绑定措置？“ 服务人员毫不忧愁的说：“对不起，我们这边没有点卡卖。” 我有点燃了：“那若何办？” 服务人员：“你归去买张点卡，绑定后来申请“ “那我不是还要来一趟”我声音慢慢大起来 服务人员：“不用肯定来这边，你能够打德律风，或者在线关联GM” （一听这话，我火上来了，MD，要是德律风能关联---坎阱，我还用到你9C客服焦点吗？要是德律风能关联，我问懂得要什么东东，我也不至于只带身份证来你9C啊，我家里还2张没用过的点卡呢，这不是屁话、套话、不负使命的话吗？） 我高声说“什么打德律风，我打了N次，德律风根底打欠亨，打通了我还来这边吗？” 服务人员（历来是坦然自若的脸漏出奇怪的笑意，我发蒙了）：“是的，那客服德律风我懂得是很难打，不过，你多打会就能关联上。” （这话我好象在那里听到或看到过，哦历来他们是始末培训的，并且好象是蓄谋设置德律风难打的，因为不仅可认为9C创点小外利又能够向他们的BOSS表明他们客服部是多么的忙乱，以便取得ZJ的赏识或争取奖金的筹码！恩有心思。”） 这时我听见左右一声大喊“这个游戏是你们代办署理的吗？这点卡是你们出的吗？这点卡不是充在你们帐号上的吗？你们说你管不了不是太不负使命吗！”哦！遥远2个20多岁的男孩向柜台内里的女服务人员喊着，因为有点隔绝距离或那服务人员声音太小，只见她坦然自若的张2下嘴。那女服务人员后面有个矮胖的的须眉（象是个主管）也坦然自若的看着他们。 算了别看他们了，我自己的事还没措置完！ 我高声对面前的服务人员说：“这是你们的划定吗？” 服务人员说：“是” 我接着说：“那便是你目前措置不清晰？” 服务人员说：“是” 我接着说：“好吧，那你把措置的后来和倡导写在那表格上。” 服务人员说：“干吗写在上面，我不是把措置的后来和建讲和你说了吗？” 我接着说：“我听不懂，你写在上面。”（我声音很大，那个胖主管听到了，慢慢从方才哪个疆场踱到我们这边来） 服务人员看了下那矮胖须眉，只幸而我方才填的表格下面填写了措置后来和倡导。 我说：“把那张表格给我！” 服务人员把那张表格帖在玻璃上给我看说：“这是9C的表格，9C的家产，不可以给你！” （靠，TMD，一张表格高涨到家产了，你怎能要，你要的话，你不是成强盗了吗？9C对员工的培训还真真上了司法的高度了。 只见表格上措置后来是“不予措置” 倡导“归去打德律风；或关联GM”。） 我气的没话说，停停后问：“你不给这张表，那你有服务措置后的回执吗？给我。” 服务人员赶紧恢复：“没有” 我高声说（气极了）“TMD这是什么礼貌，那若何表明我来过请你们服务过呢？” “你下次来，能够给你看这张表格。”服务人员立时回覆（没有任何停顿，并且豪无神色；我懂得了，这不不过他承担9C培训的效率，又有他经历过与无数玩家争斗的经验积聚啊。） （这是，有几个保安亦从方才那2个男孩的疆场走到我身后！哦历来9C的客服焦点保安比服务人员多啊，注重到了！） 我更气了，大喊：“你个SB9C，我没事做啊，要来你们这边看这表格，那表格你TMD仍垃圾桶里谁懂得呢，你们能够马虎的说没填过我没来过。” （粗话多了，朝气加发泄，也是给后面的保安听，看你能把老子若何，我到指望出点事情。不然今天确凿凿实是白来一趟，客套的是那保安也没什么响应，也是坦然自若，反而离我又远些了。） 服务人员仍是毫无神气的说：“请你不要讲粗话，我不是在给你措置题目吗？” 我反攻：“你措置了吗？” 服务人员：“没密码卡绑定措置不了。” 我问：“那你们这里有点卡吗？我买张，你帮我帮了措置！” 服务人员：“对不起，我们是服务部门，没点卡卖” “那你这左近那里有卖点卡的？”我问 服务人员：“对不起，我不住这里，我不知道，你可以到左近的地铁站或是那里看看。“ （我晕啊，和这些家伙没想法发言，和他们多说了我也成猪了，我认输。想想我也不可以白来啊，客服德律风没想法措置，算了给同伴打个德律风，叫他帮我绑定《我没太多时间玩，他经常上我的号》。半个小时左右，同伴帮我帮定了。） d、我又重返9C客服大厅，接着对话（阿谁素来给我服务9C服务人员的正在给一对夫妻《大概40岁左右》玩家解释什么东东，没空看他们，也不等了，找他左右的小伙子服务生措置，呵呵，游戏者并不是小小孩的专利啊，我还认为我的年纪玩游戏依然比较大的呢，平衡了。） 我说：“我的帐号已经密码卡绑定了，你给我措置下。”（没有礼貌，也不说请，和他们怎样说都无所谓，归正他们是没神气的） 服务员（方才他见过我和另一个服务生对决）看了我一眼：“哦，绑定了！把这张表填下” （是张相似用于传真的表格，大略内容是最终赞成他们的===条件与要求，才能申请中兴。这种套路是一切安装软件啊、申请邮箱啊等等躲藏他们自身公司执法题目的权谋，没想法强求什么，添吧。） 我填好后递给他说：“给，我填好了，请你帮我办下。” 他看了一眼说：“这个不行，我不可以帮你办！” 我问：“为什么？” 服务员指着表格中的一栏说：“你不可以在这打勾！在这打勾就不可以办。” （注意：所谓他说的打勾是2个采选题，1、赞成一年内只中兴一次装备；2、不赞成一年内只中兴一次装备。我在2项做了采选，就我们玩家而言谁愿望一年显现几回中兴装备呢，但9C的压制盗号能力或他们蓄谋要你显现盗号的《因为他们设定个套，你赞成一年一次，显现第二次不给你中兴，你借使玩下去就要从新打装备，就要花费大量的时间和点卡，这是9C愿望取得的---机关。》） 我说：“赞成与不赞成不是你们给的选项吗？我按你们给的选项选的怎样又不行？” 服务员仍是坦然自若的说：“就是不行，这是我们9C的划定。” 我的愤怒又上升了：“什么狗屁9C划定，你不要人家选，你就别往上写啊，躲藏执法也不用这么使权谋吧。” 这个服务明明没阿谁服务员耐心好（也是我愿望看到的，不可以我自身朝气，也要他们朝气）说：“你想中兴吧？” 我高声说：“自然想！” 那9C服务员：“想就在赞成栏打勾！” 我答复：“我就不赞成，你们给的选项！” 9C服务员：“你不赞成，你就不可以中兴装备！” 我说：“不可以中兴就不可以中兴。” （我有自身的事宜和职业企业，玩这个号2年多了，只是乏味时或是有烦心的事时玩下，因而只有一个60的ZS，自身也没什么寻求，不玩就不玩，十分你9C垃圾代办署理的游戏。不中兴就不中兴，有空在找你们9C投诉。） 因而接着说：“你不可以中兴，那你把这个措置的表格给我复印下，给我复印件！” 9C服务员：“这个不可以给你，也不可以复印。”（他左右就是复印机，方才复印过身份证） 我狠很盯这他的眼睛说：“那你把这个措置结尾的回执给我。” 9C服务员：“对不起。没回执。” （瞧，又回到方才那门路上了---机关） 我说（已经没什么好朝气的了，对这群猪）：“那我拿什么器材声明我来过你们9C客户服务部申请服务过？” 9C服务员（很决心的）：“没有，你要想声明，你下次来可以给你看。” （频频原来的9C服务员的话） 我说：“我下次来看，你倘使弄丢了呢，倘使你给仍了呢？” 9C服务员：“请你信任我，信任9C。” 我还没讲话，蓦地来个旁白（女声，明显很气愤）：“信任你，信任你们9C，叫我何如信任呢？” （哈哈，另有人替我讲话，转头一看，是方才站我场合的那对夫妇，信任我信任9C---陷坑） （因为就在左右因此听见另个9C的服务人员说：“你不信任，我也没想法，要不你找状师！” 只听那女子气急反笑说：“找状师，打官司，你们真会讲话，这本玩的用具！再说找状师无论输赢我们都是要费钱花时间的！” 转头对他老公说：“马上到下班时间了，路上会堵，给他吧（身份证），跟他们较量不出什么的。”） 得，没什么好说的那，那对夫妇是给我的写照，也是给我的提示，你即是投诉，你手上没任何用具何如投诉（他们完全也许把你填的用具措置掉，然后对你说“你根蒂就没来填过任何用具”），向谁投诉呢，这是他们的规划目的啊。明了了。 转过分对面前的9C服务员说：“这种传奇的霸王条款，只能蒙受了，倘使要再起的话？” 9C服务员坦然自若，来个默认，过了一会说：“你还要再起吗？” 我说：“要”（意气用事措置不了题目，原来即是假造的游戏，和云云的公司云云的人朝气不值得。） 9C服务员：“那你把表格改下。”（依据他们的必需同意提纲---陷坑） 我蓄谋说：“何如改？” 9C服务员：“在同意栏划勾，在不同意栏化差。” 我说：“我不会改，请你再给我一张表格。” 9C服务员：“不可以再给，就在原来的上面改。” （比TMD牛头人还牛，9C） “另有在货色再起栏填写要再起的装备”9C服务员提示我说 我想想，那装备名字还记不住几个，本身也没把谁人游戏人物和装备当回事，就说：“可我记不清什么名字，何如填。” 9C服务员（有看到了第一个服务员说德律风确切很难打的离奇神态）：“没关系，套装总记着了吧，这然而参考，我只能给你只管即便再起” （明了了---陷坑，不可以再起的装备，你还想要的话，你要连续花时间，花点卡。） 没什么好说的，添吧（T1 一套，T2 三件，呵呵别笑话我，2年多确切没何如寻求装备，然而没趣时玩玩，不然几个60的 T2 T3 了，其他的也没填，反恰是参考，就看他9C能玩出什么名堂。） 都快5点半了，到这儿9C客户服务重心来一糟，到最后什么回执也没有，也不知他们何如措置，马上回公司吧。但气愤老是要发泄下的，我都走到门口了，回身又回到那服务人员前坦然自若的高声说“你们9城ZJ真TMD是Z！”离奇，那些客户服务人员们居然显示舒适的浅笑。这除坦然自若外，是第一次看到趣味的神态。 我浅笑着走出9C客户服务重心，心情些许舒适了些！！！ 以上是切身经历，决无夸张和奚弄！ 四区 耐奥祖 小ZS ID：王之大者 (转载请注明出处：http://www.szsrsj.com/zhuoqiuguize/20120116/2303.html) |